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獲得“售后服務(wù)十佳“獎項背后,眾瑞做了什么?

更新時間:2023-05-22      點擊次數(shù):776
      2022年春季巡檢,歷時70多天跨越28個省市自治區(qū),總行程超過20多萬公里,上門服務(wù)1600多家客戶,眾瑞的“春雷行動”不僅僅是為客戶答疑解惑、排憂解難的過程也是我們反省自身不足,檢討儀器故障原因的過程,在客戶的建議下我們優(yōu)化了儀器的軟件操作及自身機械結(jié)構(gòu),并對產(chǎn)品進行升級,最終收獲了近50封客戶感謝信,這更加堅定了我們走向客戶,服務(wù)客戶的信念,客戶是否滿意是我們評判售后服務(wù)是否達標(biāo)的首要標(biāo)準!

疫情期間線下展會、交流會等無法正常舉辦,青島眾瑞組織人員以線上直播的方式為客戶講解技術(shù)應(yīng)用及操作流程,解答客戶的維修困惑,得到了廣大客戶的肯定和支持,共累積4000多位客戶7000余次觀看。

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